В современном мире значимая часть личной и деловой коммуникации осуществляется посредством переписки в мессенджерах и социальных сетях: WhatsApp, Telegram, Viber, встроенные чаты во «ВКонтакте», «Одноклассниках», а также Instagram, Facebook* и другие платформы стали основными источниками обмена информацией между участниками сделок, контрагентами, работодателями и клиентами.

Специалисты экспертной организации «Петрополис» оказывают услуги по фиксации и заверению переписки в мессенджерах и социальных сетях (включая голосовые и видеосообщения), с целью их последующего представления в суде в качестве надлежащих доказательств.

*Обращаем внимание: Meta Platforms Inc. — материнская компания, владеющая социальными сетями Facebook и Instagram — признана экстремистской организацией, и её деятельность на территории РФ запрещена. Тем не менее, переписка, содержащая значимые сведения, проведённая в этих приложениях, может быть заверена по установленным правовым стандартам.

Согласно ст. 75 АПК РФ, ст. 71 ГПК РФ и ст. 70 КАС РФ, к письменным доказательствам относятся любые материалы, содержащие информацию о юридически значимых обстоятельствах, если они оформлены способом, обеспечивающим возможность проверки их подлинности. К таким доказательствам, в том числе, отнесены документальные материалы, полученные с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Надлежаще заверенная переписка в мессенджере и/или социальной сети представляет собой полноправное письменное доказательство, допустимое в суде.

Переписка в цифровых сервисах сегодня часто содержит:

• условия договоренности сторон;
• подтверждения намерений;
• расписки и факты признания обязательств;
• файлы с документами;
• голосовые и видео сообщения.

Все эти элементы могут быть доказательственной базой при возникновении судебного спора. Появляется необходимость не просто зафиксировать переписку скриншотами, а подтвердить её подлинность, целостность и идентичность пользователя.

Компьютерно-техническое исследование с привлечением специалиста включает:

Фиксацию содержимого переписки в следующих сервисах:

• WhatsApp;
• Telegram;
• Viber;
• «ВКонтакте» (встроенные чаты);
• «Одноклассники»;
• Instagram;
• Facebook;
• и другие.

Раскрытие содержания переписки:

• Документы, переданные в сообщениях (формат PDF, DOC, JPEG и др.);
• Голосовые сообщения — транскрибируются (расшифровываются в текст);
• Видеосообщения — по кадрово описываются, структура экспортируется в виде скриншотов и выполняется транскрипция звуковой дорожки;
• Ссылки и мультимедийные файлы — также фиксируются и включаются в заключение при необходимости.

Комплексная фиксация:

• Информация об устройстве, с которого произведен вход (операционная система, модель устройства, IP и т.п.);
• Сведения об аккаунте (ID, логин, аватар, подтверждение регистрации на номер/электронную почту);
• Данные о собеседнике и его идентификация;
• Даты и время отправки и получения сообщений;

В отличие от нотариуса, который фиксирует только наличие переписки, эксперт не только фиксирует её содержание, но и:

• Подтверждает подлинность электронных данных;
• Проверяет наличие или отсутствие признаков вмешательства, подделки или монтажа;

Отличие от нотариального заверения

По итогам вы получите заключение эксперта (специалиста), соответствующее требованиям законодательства, которое может быть представлено в арбитражных, гражданских и административных судах.

Подробнее читайте в статье

Финальный результат

Стоимость услуги

Стоимость услуг по фиксации и исследованию переписки зависит от объёма сообщений, числа участников переписки, наличия мультимедийных вложений.

Выдача заключений возможна дистанционно. Даже если вы не находитесь в Санкт-Петербурге или Москве, вы можете воспользоваться услугой при помощи безопасного удалённого доступа. Мы используем сертифицированное лицензионное программное обеспечение для удалённого подключения, которое обеспечивает полную безопасность передаваемой информации.

Работаем по всей России

Этапы работы

1. Свяжитесь с нами:

2. Предоставление удалённого доступ ак аккаунту с перепиской или очная фиксация в нашем офисе.

3. Мы проводим фиксацию переписки, оцениваем объем работ (объём переписки, наличие вложенных файлов, видеозаписей и т. д.) и рассчитываем стоимость услуги.

4. Заключаем договор, вы оплачиваете услугу удобным для вас способом.

5. Эксперт выполняет исследование, оформляет экспертное заключение с фиксацией всех подтверждающих данных.

6. Мы направляем электронную версию заключения для вашего подтверждения, после чего вы получаете оригиналы и весь комплект необходимых документов.

Обращайтесь в компанию «Петрополис» — получите квалифицированное экспертное заверение переписки, соответствующее действующим требованиям законодательства и судебной практики.

Заверение переписки для суда: эксперт или нотариус?

Следующее

Заверение переписки в электронной почте